Ваш город Москва? Да, все верно Другой
  • Архангельск
  • Владимир
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Калининград
  • Краснодар
  • Москва
  • Мурманск
  • Новосибирск
  • Омск
  • Петрозаводск
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Сургут
  • Хабаровск
Введите название населенного пункта:
Выбрать

Wishlist

Чтобы воспользоватся списком пожеланий, пожалуйста или зарегистрируйтесь

×
ООО "ДЕКОР И ДИЗАЙН"
Время работы - пн-пт с 9 до 18
8 495 105-99-11
8 800 505-10-70 Соловьиный проезд, д.2, оф.1 г. Москва

Информация

1. Как совершать покупки в интернет-магазине DG HOME?

Как мне сделать покупку на сайте? 

Подробную инструкцию Вы можете прочитать в разделе Как заказать Я живу за пределами Москвы и МО. Нужно ли мне вносить предоплату для получения заказа? Вы можете выбрать как предоплату, так и оплату наличными курьеру при получении заказа. Для наших клиентов из регионов действуют те же способы оплаты, которые доступны жителям Москвы и МО. 

2. Оплата

Как я могу оплатить свой заказ? 

Мы предоставляем Вам следующие способы оплаты Оплата банковскими картами (Visa, Mastercard) Оплата через Сбербанк (печать квитанции и оплата в течение трех дней с момента оформления заказа в любом из отделений банка) Оплата через платежные системы Qiwi, WebMoney, RbkMoney

Мы также гарантируем, что все Ваши личные данные защищены от незаконного использования. Ваш платеж будет обслуживаться компанией PayKeeper. Более подробную информацию о нашей политике безопасности и конфиденциальности, Вы можете найти в разделе Безопасность. Что делать, если у меня возникли трудности при оплате банковской картой или электронными деньгами? Если у есть вопросы по оплате заказов, вы всегда можете обратиться в нашу Службу поддержки клиентов по телефонам +7 495 105-99-11, 8 800 505-10-70 (звонок по России бесплатный)1 или написать по адресу support@dg-home.ru 

3. Доставка

В какие города вы осуществляете доставку?

Мы доставляем товары по Москве и Московской области, а также в регионы России, подробнее о доставке можно узнать в разделе Доставка. Если я живу в Московской области, оплачивается ли выезд сборщика за пределы МКАД? Да, стоимость выезда сборщика за пределы МКАД оплачивается отдельно сборщику наличными средствами. Стоимость выезда можно уточнить по телефонам +7 495 105-99-11 или 8 800 505-10-70 (звонок по России бесплатный). Какие способы доставки существуют? Доставку осуществляют наши партнеры – транспортные компании. В зависимости от параметров выбранных товаров (размеров, веса) ваш заказ может быть отправлен как посылка либо как тяжелый груз. Могу ли я сам забрать товар? Да, Вы можете забрать Ваш товар в нашем офисе, по адресу: Рублево -Успенское шоссе, деревня Жуковка 67А, предварительно оговорив с менеджером день получения товара. 

4. Сборка

Предоставляете ли вы услугу по сборке мебели?

Компания DG HOME предоставляет услугу по сборке мебели по Москве и МО. Для сборки мебели в других городах мы рекомендуем другие компании, специализирующиеся на этой услуге. Стоимость сборки расчитывается индивидуально исходя из специфики и габаритов товара. Есть ли возможность самому собрать товар? Многие товары снабжены руководствами по сборке, но мы рекомендуем воспользоваться услугой специалистов. Могу ли я вернуть мебель в течение 14 дней с момента доставки после того как мебель собрана? Нет, вернуть мебель можно только до того как она собрана. 

5. Возврат товара 

Могу ли я отказаться от заказа?

Вы можете отменить ваш заказ, позвонив в нашу Службу поддержки клиентов по телефонам +7 495 105-99-11 или 8 800 505-10-70 (звонок по России бесплатный)

Могу ли я вернуть товар?

Да, можете. Для того чтобы вернуть, обменять, произвести уценку, потребовать устранения недостатков Товара Покупателю необходимо заполнить бланк Заявления на возврат, который Покупатель получил одновременно с доставленным Товаром.